Especialista en ventas de eventos
Tiempo completo • Spice Catering Company
Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Rol: Especialista en ventas de eventos
Ubicación: Sede de Spice, 5601 Tillman Ave. Cle, Ohio 44102
Tipo de puesto: A tiempo completo
Resumen
El Especialista en Ventas de Eventos es el primer punto de conexión para los clientes que buscan experiencias inolvidables en la hostelería. Destacas en crear empatía, hacer preguntas reflexivas y comprender la visión del cliente. Guías a los clientes potenciales durante el proceso de descubrimiento y reserva con calidez, claridad y profesionalidad. Una vez reservado el evento, transfieres todos los detalles al equipo de planificación, que se encargará de la logística, la coordinación y la ejecución. Prosperas en un entorno impulsado por las relaciones, te comunicas con facilidad y te enorgulleces de representar la marca Spice.
Responsabilidades clave
Gestión de Leads + Comunicación con el Cliente
• Responder a todas las nuevas consultas en un plazo de 24 horas.
• Crear conexión emocional con posibles clientes mediante preguntas reflexivas y escucha activa.
• Comprender la visión, necesidades, preferencias y presupuesto del cliente.
• Comunicar claramente los servicios de Spice, su filosofía de hostelería y sus capacidades para eventos.
• Realizar llamadas telefónicas, reuniones por Zoom o consultas presenciales según sea necesario.
• Mantener una comunicación organizada, oportuna y profesional durante todo el proceso de ventas.
Responsabilidades de ventas en eventos
• Calificar los prospectos para asegurar la alineación con las ofertas y estándares de Spice.
• Recomendar menús y estilos de servicio que mejor se ajusten a los objetivos y presupuesto del cliente.
• Crear presupuestos todo incluido usando Caterease.
• Gestionar las expectativas presupuestarias y guiar a los clientes hacia las mejores opciones para su evento.
• Coordinar y programar las catas una vez que el cliente aprueba el presupuesto y el presupuesto.
• Asegurar contratos y depósitos firmados.
• Explicar los términos del contrato, las políticas y los calendarios de pago.
• Asegurarse de que todos los detalles relevantes del evento se capturen antes de entregarlos al equipo de planificación.
Colaboración interna + traspaso
• Proporcionar al equipo de organización del evento información completa y precisa para una transición fluida.
• Comunicar las expectativas, preferencias y consideraciones especiales del cliente.
• Mantener relaciones sólidas con los equipos internos para apoyar operaciones fluidas y la satisfacción del cliente.
Construcción de relaciones tras el evento
• Hacer seguimiento con los clientes tras su evento para agradecerles y fomentar relaciones a largo plazo.
• Fomentar el cliente recurrente y las recomendaciones mediante una comunicación reflexiva y genuina.
Habilidades esenciales
• Gran pasión por la hostelería y la experiencia del huésped.
• 5+ años de experiencia en ventas de eventos, relaciones con clientes o atención al cliente centrada en hostelería.
• Personalidad cálida y extrovertida que genera confianza rápidamente.
• Altamente organizado y detallista.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para gestionar múltiples consultas y plazos simultáneamente.
• Cómodo trabajando de forma independiente y tomando decisiones informadas.
• Abierto a la retroalimentación y comprometido con el aprendizaje continuo.
Habilidades adicionales
La experiencia con cualquiera de las siguientes plataformas es un plus:
• Microsoft 365
• Caterease
Cultura de los empleados
Spice es una empresa propiedad de sus fundadores y con una misión. Nuestro propósito es cambiar la forma en que las personas se conectan con la comida y nuestro enfoque son las experiencias de hospitalidad reflexivas.
En Spice, hacemos un PACT: un compromiso compartido para defender los valores que definen nuestra cultura. Este PACT moldea cómo trabajamos, crecemos y ofrecemos experiencias inolvidables.
Nuestros valores fundamentales: P.A.C.T.
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Protege tu paz
Prioriza el bienestar estableciendo límites, gestionando el estrés y manteniendo el equilibrio para un rendimiento sostenible. -
Siempre aprendiendo
Mantente curioso y adaptable, aprovechando las oportunidades de crecimiento y mejora continua. -
Cultiva la alegría
Celebra los logros, fomenta la positividad y crea experiencias inspiradoras para nuestro equipo y nuestros invitados. -
Confianza + Respeto
Actúa con integridad, valora las perspectivas diversas y trata a todos con honestidad y dignidad.
Compensación: 65.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Spice Catering Co., fundada en 2004 por el chef Ben Bebenroth, combina la experiencia gastronómica con la cocina regional y de temporada. Hemos atendido a decenas de miles de huéspedes en varios entornos, desde Ohio hasta Napa. Nuestro compromiso con los ingredientes de primer nivel, las técnicas de fabricación casera y la hospitalidad personalizada nos distingue. Más allá del catering y la planificación de eventos, nuestras empresas incluyen Spice Acres, una granja de 13 acres en el Parque Nacional del Valle de Cuyahoga, y Spice Field Kitchen, nuestra organización sin fines de lucro 501c3. Nuestros menús celebran las inspiraciones culinarias de cada temporada, y nuestro equipo de selección de eventos se encarga de cada detalle. ¡Contáctanos hoy para comenzar a planificar tu evento inolvidable!
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